お客様とのウェットな関係が強み
ディーラーではお客様がご来店されるなり、いつも対応しているスタッフを名指ししていただく事がしばしばあります。
私たちの会社ではこれが営業職は勿論、整備士職でもまったく同じ事が言えます。
車のご提案は営業、アフターサービスのご説明は整備士が直接行い、営業にも整備士にも地域のファンがたくさんついている事こそ私たちの会社の特徴であり、強みです。
日々、お客様からはスタッフのあだ名が店内に飛び交っています。
仲良くしてくださるお客様には
毎回ご厚意でお土産でたこ焼きを片手に来て下さる方や、自販機でジュースを買ってスタッフに渡したところからご商談が始まる方がいらしたり、
膝を悪くしたお客様がテレビでやってた療法を教えに来てくださったり、
夫婦間の本気の悩みをご相談で来られるような方もいらっしゃいました。
普通のディーラーでは見ない光景がうつります。
地域の方が集まる居場所となり、このような光景が生まれる当社の文化を守り続けたいと思っています。
あなたが仕事の魅力に気付ける会社
私たちには、北愛知三菱の文化に魅力を感じ、スタッフのファンとなり来て下さるお客様方の存在があります。
北愛知三菱のスタッフになると
営業は車を売る人、整備士は車をなおす人という役に留まりません。
北愛知三菱ファンのお客様からは、例えばあなたが営業になるなら「車の事は何でも聞ける兄弟」や、整備士を目指すなら「車が壊れたら相談出来る友だち」と、とても近い距離感で接していく事になるでしょう。
お客様一人一人の人生における、利害関係だけで語れない、それ以上の信頼を得た関係の一人へとなっていくのです。
「人と話すのは得意じゃない」や「友達は少ない方だから心配」と、人間関係を作っていく事に対し若干不安な方、安心してください。
あなたが人との繋がりを嫌わずに、お客様との絆に魅力を感じているのなら、次の2つだけ必ず意識してください。
- 親身になって対応する
- 本当に困っている、あるいは悩んでいる人を助けてあげる
あとはどっぷり浸かってしまえば自然と仲良くなり、あなたにとって居心地の良い場所になるはずです。
せっかく一度きりの人生、自分の仕事に誇りを持って働きませんか！
ぜひご応募お待ちしています。
北愛知三菱自動車販売株式会社
サービス部長 矢野亨、営業本部長 西原強剛